お支払いについて 宿泊代金の支払いはいつすればいいですか? クレジットカードは使えますか? 使える電子マネーの種類を教えてください。 宿泊料金を振り込むことはできますか? 宿泊税は別途かかりますか? 外貨の両替はできますか? 特定商取引法に基づく表記について
ご予約について 電話での予約は可能ですか? オンライン予約をするためのログインパスワードを忘れました。 予約した内容を変更、キャンセルしたいです。 オンライン予約は、どのくらい先までできますか? 宿泊のキャンセル待ちはできますか? 宿泊のキャンセル料はかかりますか?
ご宿泊・客室について 禁煙室はありますか? 貴重品の保管について教えてください。 客室内の備品を教えてください。 客室内のアメニティグッズを教えてください。 インターネット接続はできますか? 1部屋に3名で宿泊することはできますか? ペットと一緒に泊まることはできますか?