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よくあるご質問(FAQ)
Meals & Breakfast
朝食の提供はありますか?
食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?
ルームサービスはありますか?
Payment
宿泊代金の支払いはいつすればいいですか?
クレジットカードは使えますか?
使える電子マネーの種類を教えてください。
宿泊料金を振り込むことはできますか?
宿泊税は別途かかりますか?
外貨の両替はできますか?
特定商取引法に基づく表記について
Reservation
電話での予約は可能ですか?
オンライン予約をするためのログインパスワードを忘れました。
予約した内容を変更、キャンセルしたいです。
オンライン予約は、どのくらい先までできますか?
宿泊のキャンセル待ちはできますか?
宿泊のキャンセル料はかかりますか?
Stay
禁煙室はありますか?
貴重品の保管について教えてください。
客室内の備品を教えてください。
客室内のアメニティグッズを教えてください。
インターネット接続はできますか?
1部屋に3名で宿泊することはできますか?
ペットと一緒に泊まることはできますか?
Children
子供と一緒に添い寝はできますか?
子供の宿泊料金はいくらですか?
子供用のアメニティなどはありますか?
ベビーベッドの貸し出しはしていますか?
Check-in / Check-out
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン時刻が遅くなる場合はどうすればよいですか?
チェックアウト時間を過ぎても延長をすることはできますか?
Luggage
ホテルから宅配便を出せますか?
チェックイン前やアウト後に荷物を預かってくれますか?
事前に荷物を送りたいのですが受け取っていただけますか?
Hotel Facilities
どんな貸し出し品がありますか?
ランドリーサービスはありますか?
共有スペースには何かありますか?
館内にレストランはありますか?
館内に会議室はありますか?
Other Services